Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня його отримання.

Дотримання прав споживачів — обов'язкова умова роботи інтернет-магазину https://forsage-oil.com.ua

Обмін та повернення товару

Покупець має право повернути або обміняти товар неналежної якості, якщо він не відповідає характеристикам та інформації, що вказана на сайті (інша модель, колір, комплектація), або ж має недоліки/брак.
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості , якщо дотримані наступні умови:

• товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
• збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
• пройшло не більше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
• в наявності є розрахунковий документ.

Для оформлення обміну/повернення:

1. Покупець має написати заяву про повернення товару, в якій має бути вказана причина повернення.
2. Після чого потрібно зв'язатися з нами одним зі способів:
   Номер телефону: +38 0960322279
   E-mail: forsage.oil2023@gmail.com
3. Для повернення товару узгоджується з покупцем спосіб зворотної доставки товару. Ми можемо запропонувати відправити товар поштовим перевізником Нова Пошта. Реквізити для відправки: Місто Біла Церква. відділення Нова Пошта № 18 вул. Толстого 41 А. на Титаренко Юрій Олександрович, тел. +380960322279.

Доставка товару належної якості відбувається коштом покупця, але якщо товар неналежної якості, тоді продавець повинен компенсувати покупцю транспортні витрати. 

Повернення грошових коштів покупцеві

Згідно із законодавством, при поверненні товару розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. 

Гроші за товар, оплачений безготівковим розрахунком, будуть повернуті тим самим способом платнику протягом 7 днів. Якщо товар був придбаний за готівку, повернення коштів відбувається протягом 7 днів зручним для покупця способом, вказаним ним в заяві.